1. 결제카드 한도초과   

2. 결제정보 오기재

3. 결제시간 초과 

4. 보안프로그램 미설치

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 확인 후 채널톡으로 문의 부탁드립니다. 

로그인 > 마이페이지 > 결제내역 조회 를 클릭하시면 확인 가능합니다.

1. 쿠폰 등록 방법

쿠폰은 2가지 방법으로 등록이 가능합니다.

• 마이페이지에서 등록

   ① 로그인 - 마이페이지 접속

   ② 왼쪽 탭에서 [쿠폰 관리] 클릭

   ③ 쿠폰번호 입력 후 [쿠폰 등록] 클릭

   ④ 목록에 쿠폰 등록여부 확인

• 결제창에서 등록

   ① 결제창에서 [쿠폰 선택/등록] 버튼 클릭

   ② 팝업창 '쿠폰 적용하기' 입력란에 쿠폰 번호 작성 후 [쿠폰 등록] 클릭

   ③ '쿠폰선택'란의 목록에 쿠폰 등록여부 확인

2. 쿠폰 사용 방법

   ① '쿠폰선택'란의 목록에서 사용할 쿠폰 선택

   ② [쿠폰 적용] 버튼 클릭하고 결제창에서 할인이 반영되었는지 확인 후 결제 진행

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*유의사항

- 결제 시 1개의 주문 항목(과정/상품)당 1개의 쿠폰만 사용 가능합니다. (중복 할인 불가)

- 쿠폰마다 정해진 유효기간 및 최소주문금액을 확인 후 사용 부탁드립니다.

- 쿠폰 등록 및 사용 관련하여 지원이 필요하신 경우 채널톡으로 문의 부탁드립니다.

아니요. 쿠폰은 여러 개를 등록해 두실 수 있지만, 신청하려는 과목/상품 1개당 쿠폰 1개만 사용 가능합니다.

마이페이지 > 결제내역 조회 > 해당 과정 선택 > '상태'의 [환불 신청] 버튼 클릭

*환불 신청 전에 환불 규정을 반드시 확인 부탁드립니다.

[환불 규정 주요내용]

- 다음 요건을 모두 충족하는 경우 100% 환불 가능

1. 결제일로부터 7일 이내
2. 진도율 0%이고, 다운로드형 학습자료를 다운로드하지 않은 경우
3. 온라인 시험평가에 응시하지 않았고, 수료증이 발급되지 않은 경우

- 다운로드형 학습자료(교재·워크북·문제집·체크리스트 등)를 1개 이상 다운로드한 경우, 진도율 및 결제일로부터의 기간과 무관하게 환불 불가

- 학습자료를 다운로드하지 않은 경우, 환불 신청 접수 시점의 진도율을 기준으로 환불 진행